Politică de rambursare la 1Win în Moldova
Banii din cazinou nu pot fi rambursați dacă au fost cheltuiți în timpul jocului. Această regulă se aplică și monedelor bonus.
O cerere de rambursare este procesată în două moduri:
- în 24 de ore din momentul plății;
- în 30 de zile în caz de acces neautorizat.
Conducerea cazinoului 1Win MD nu poate rambursa fondurile dacă utilizatorul nu și-a confirmat identitatea. Trebuie studiate regulile pentru a evita problemele.
Verificarea documentară a cererii de rambursare
Pentru a aștepta o rambursare, este necesar să prezentați la solicitarea clubului documente de certificare. Acesta poate fi un pașaport sau un alt document care este autorizat de jurisdicția în care este înregistrat jucătorul.
Dacă documentele solicitate nu sunt furnizate în 30 de zile de la solicitare, tranzacția de rambursare nu se efectuează. În astfel de condiții, contul clientului este închis cu pierderea sumei de bani de pe sold. Decizia este definitivă și nu poate fi contestată.
În conformitate cu regulile cazinoului, jucătorul este obligat să joace cinstit la aparate, fără a încerca să influențeze rezultatele rundei. Nu este permisă utilizarea computerelor, a algoritmilor matematici, a sistemelor de pariuri pentru a truca rezultatele.
Motive pentru rambursarea către jucător
Problema unei rambursări apare în cazul în care a apărut o eroare la efectuarea unei depuneri. Jucătorul a putut transfera bani, dar aceștia nu au ajuns niciodată în cont. În acest caz, este necesar un apel imediat la asistență tehnică pentru a afla detaliile tranzacției.
Un alt motiv pentru o rambursare sunt contribuțiile neutilizate. De regulă, retragerea banilor fără pariu cazinoul nu permite. Dar atunci când se explică circumstanțele, casa de pariuri poate arăta loialitate și poate aproba cererea.
Înregistrarea rambursărilor
Atunci când rambursați bani, este necesar să urmați algoritmul stabilit:
- Contactați reprezentantul cazinoului. Contactați un reprezentant de asistență prin e-mail / telefon și descrieți problema. Asigurați-vă că specificați numărul tranzacției și motivul pentru rambursare.
- Așteptați ca cazul să fie analizat. Echipa platformei online analizează situația și face tot posibilul pentru a procesa corect cererea. Dacă este necesar, un angajat va contacta jucătorul pentru a obține datele lipsă.
- Aflați rezultatul — aprobarea/respingerea cererii. Dacă utilizatorul nu a furnizat la timp documentele necesare, cererea de rambursare este respinsă și nu mai este supusă analizei. Dacă rambursarea este aprobată, plata se efectuează prin intermediul aceluiași serviciu de plată care a fost utilizat pentru efectuarea depozitului.
Termenii și condițiile de rambursare sunt actualizate periodic. Înainte de a depune o cerere, trebuie să verificați informațiile actuale pe site.